今回の旅の一番のやらかし事。

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免税品の受け取りをせずに飛行機に乗って帰ってきたんですぅ(号泣)
 
免税品があったことを忘れていたわけではなく、正しくは受け取る時間がなかったんです( p_q)エ-ン
帰国便は18:00の便だったんです。
朝はゆっくりホテルを出て、東大門DDPに行って、COEXでクリスマスセットを食べてから都心空港ターミナルに行きました。
お昼には事前チェックインの手続きを終えて、清潭SUMにランチに行ったんです。
ランチ美味しかった~。
食・グッズ編は別記事にレポります。
 
地下のグッズ売り場を少し見て、15時少し前にタクシーで都心空港に戻って来ました。
そのまま都心空港のバスターミナルに行きましたら、乗ろうと思ってた時間帯のバスが2便も満席になってまして…
予定より30分あとのバスに乗ることにΣ(゚д゚;)
15時30分の便。
帰りの便は18時の便で、17時30分に搭乗開始で17時45分が搭乗締切だったんです。
だいたい1時間強くらいかかるので、16時40分くらいに着けばいいかな、と思ってて。
疲れもあって、バスに乗ってすぐに眠ってしまったんですよね。
起きたら16時45分くらいで、まだ着いてないのかぁと思って外を見てみたら、高速に乗るところで(((( ;゚д゚)))
えええええええええええ、ちょっと待ってよ(TДT)
完全にヤバイ感じになってきてて。
 
免税品の受け取り場所が11ゲートなんです。
で、搭乗ゲートが36ゲートなんです。
これ、すんごい距離なんですヽ(TдT)ノ
 
17時前に着けばなんとかなるかも。
17時前に着いたらダッシュしよう。
と友達と決心して。
 
そんな願いも虚しくあっという間に17時になり。
いやいや、まだ全然空港見えない(TДT)
 
ここから新羅免税店のHPに飛んで調べまくる。
免税品を受け取り忘れたら、近いうちにまた渡韓するか、キャンセルするか2択が主みたいで。
ここまで調べて、17時15分までに着かなかったら免税品は諦めて出発ゲートに向かおう!!
と友達と再び決心。
 
到着したの17時15分(T_T)
ダッシュで手荷物検査に。

そしたら、いつもの横から入る優先ゲートが混んでる(ノ◇≦。) ビェーン!!
すんごい混んでるんです。
いつもなら2、3分で抜けられるのに、10分くらいかかって。
これ都心空港でチェックインしてなかったら完全に乗り遅れた。

17時25分に出国審査を抜けて、36ゲートまで全力疾走
17時30分ジャストに搭乗口に到着。
すでに搭乗者の列できてた
 
そんなこんなで帰国してきて。
翌日に新羅免税店に電話しました。
一応メールも送って返信も来たんですが、結局は直接やりとりするしかないので、みなさんも電話してね。
(ってそもそも、みなさんは大丈夫だって話)
 
1回目の電話
渡韓して受け取りに来るか
キャンセルするか
配送するか

配送にする場合、別送品の書類は作成したか聞かれました。
別送品なんてやったことないから当然作ってなくて。
 
は無理で、話してたら書類なくてもの配送はできるっぽくて、だけど税金がいくらかかるか分からず、時計なので(あ、時計買いました)輸送中に壊れても修理はお客様負担になると言われました。なんでか分からんけど。
自分ではよく分からなかったから、どれがいいか聞いたらキャンセルした方がいいと思います、と言われたのでキャンセルすることに…
 
2回目の電話
購入にプリペイドカードを使っているから、今そのプリペイドカードを持っているか確認されました。
新羅イベに組み込まれてたプリペイドカードを使って購入したんですよね。

私は持っていたんですけど、もし捨ててしまっていたら、返金ができなくなっていたと。
決済に使った方法でしか返金できないっぽいです。
クレジットカードで決済したら、クレジットカードに返金するみたい。
なので、プリペイドカードに返金することになりました。
使用期限は3年間。
まぁ、その期間ならまた渡韓するからいいかな、と。
 
3回目の電話
お客様は、購入された日の購入金額総計でグッズをもらわれていますので、商品がキャンセルになったということで、グッズを新羅免税店東京支店に着払いで返送してください。

と言われました(TДT)

えええええええええええええ。

そうだよね、そう来るよね、ですよね。
 
袋開けちゃったんですけど。
カレンダーも開けて見ちゃったんですけど。
開封済みでも返送ですか? ←見苦しい
 
はい。返送してください。
 
うぅぅぅぅ。
なんとかなりませんか?
 
配送になれば返却しなくても大丈夫です。
 
結局、配送してもらうことになりました。
なんだか腕時計なので16%の税金がかかることもあるし、かからないこともある、それは私たちにも分からないんですよ、と言われました。
もし税金がかかって、それが予想よりも高くて、やっぱりやめたいときはキャンセルできる、と。
ただキャンセルしたときは、やっぱりグッズは返してください、と言われました。
 
そして無事に到着。

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意外と早く、そして無料でした。
税金もかからず、EMSでの配送だったのに配送料もかからなかったです。
 

これはあくまでも私のケースの事例であり、友達はまた違った流れになったので、どんな対応になるかは分かりませんので、こんなケースもあるんだな、くらいに読んでくださいね。
 
これからは時間に余裕を持って行動することを肝に銘じます。。。

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